办理状态: 办理部门: 类  型: 诉求时间: 关键字: (可按编号、主题、内容查询)
标题: 交通问题 用户名: 叽歪 投诉时间: 2016年08月09日
受理编号: 1604036 分类: 交通标识 类型: 投诉 状态: 已办结
我家在朝阳市双塔区法院对面,凌河庄园。可是,过马路仅有一条斑马线,来往的车太快了。不减速,能否设置减速带啊,避免事故的发生。
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受理部门: 市公安局 是否匿名:
 当收到留言后,市公安局高度重视,立即责成交警支队调查办理,减速带非专业法律术语,也无国家标准规范明确认可。实际中主要应用在:设计流量小于2500辆/天,最大限速不超过40公里/小时的道路,一般不设置在主干道上。同时,设置减速带存在着较大的安全隐患:一是高速行驶的机动车通过减速带时,易造成车辆毁损和爆胎事故;二是摩托车、电动车、自行车通过减速带时,易发生侧滑事故,特别是雪天危险性更大;三是货车通过时噪音扰民问题突出。因此,凌河庄园前疏港路为交通主干路,过往车辆多,流量大,且两侧为居民住宅,因此不宜安装。

                             朝阳市公安局
                        二0一六年八月十六日

标题: 谁来帮我们搬走垃圾山 用户名: 小区居民 投诉时间: 2016年08月09日
受理编号: 1604035 分类: 环卫 类型: 投诉 状态: 已办结
尊敬的领导:您好!我是龙城区海河路五段凌海家园2期小区的居民。最近我们小区的垃圾没人清运(包括1期和2期),已经堆积成了垃圾山,天气炎热更是恶臭漫天。无奈有的居民自发的自己往外运,但这并不是长久之计。希望相关领导能够亲自莅临本小区,给予解决。
受     理
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受理部门: 龙城区政府 是否匿名:
投诉人您好:我办接到投诉后,与物业环卫局联系。物业环卫局答复:单后 ,物业环卫局党组高度重视,立即派工作人员和凌海家园小区物业公司取得联系。 据物业公司介绍,该小区自交工使用以来物业费收缴率不足20%,公司一直坚持保洁工作,现已无力支付人员工资。

为解决小区弃管问题,业主应向街道、社区提出申请,组织召开业主大会,由业主决定小区物业管理问题。

                                     龙城区市民投诉中心
                                         2016年8月11日
标题: 玫瑰家园的“崔记炸串”私搭乱建 用户名: 王先生 投诉时间: 2016年08月09日
受理编号: 1604034 分类: 违章搭建 类型: 投诉 状态: 已办结
我是双塔区玫瑰家园一期的居民,一楼的“崔记炸串”在小区内私搭蓝色铁皮棚子,已经焊了好几天了,严重影响楼上居民的生活。
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受理部门: 市执法局 是否匿名:
市民投诉中心:
   接到投诉后,执法人员立即前往现场进行勘查,已经将此情况进行上报,投诉人可直接联系我局询问进展情况。
                          朝阳市城市管理综合行政执法局
                                  2016年8月17日
标题: 歌厅夜间扰民 用户名: 被扰居民 投诉时间: 2016年08月09日
受理编号: 1604033 分类: 生活噪音 类型: 投诉 状态: 已办结
机场路文祥豪府西区,有一新开歌厅(麦动歌厅)在小区院内私开后门和乱搭建楼梯,歌厅隔音不好,夜间噪音太大,附近居民无法正常休息,报警扰民多次无果,希望有关部门为居民解决问题,尽快给居民一个安静的夜晚休息环境
受     理
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受理部门: 市公安局 是否匿名:
回复:收到留言后,市公安局高度重视,立即责成南塔分局调查办理,南塔分局社区大队民警到机场路麦动歌厅进行走访核查,民警首先找到该歌厅负责人向其了解情况,据了解,该歌厅相关行政审批手续齐全,属于正常经营,随后民警将群众投诉情况向该负责人进行告知,并与负责人进行协调,建议控制夜间音量,在条件允许的情况想加装隔音设施。同时南塔分局提醒广大群众:根据《环境噪音污染防治法》相关规定,对于经营性娱乐场所造成环境噪音污染的,可以向环保部门进行反映,对其进行处罚。

                               朝阳市公安局
                              2016年8月19日
标题: 欧韵蓝湾小区 用户名: 住户 投诉时间: 2016年08月09日
受理编号: 1604032 分类: 物业 类型: 投诉 状态: 已办结
回迁房和商品房之间 有蓝色的彩钢板 隔离 请问为什么?凭什么把回迁户给包围隔离起来?还有回迁户这边根本没有安全保障 连个摄像头都没有 非让我们去上访吗?就不能给我们回迁户平等待遇吗?我们也是花一样的钱啊!
受     理
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受理部门: 北票市政府 是否匿名:
接投诉后,我中心立即协调北票市住建局进行调查处理,现回复如下:
1、彩钢隔离板是为施工安全规划安装的。
2、监控系统是由专业安保公司规划设计,符合设计标准。

                                     北票市市民投诉中心
                                           2016年8月18日


标题: 电动车、自行车在综合执法局审批的市区停车场... 用户名: 无奈的群众 投诉时间: 2016年08月09日
受理编号: 1604031 分类: 占道经营 类型: 投诉 状态: 已办结
这是近日综合执法局的答复: 目前,综合执法局审批的所有停车场均为机动车停车场,不包含非机动车收费。对于非机动车收费的审批不再综合执法局,对于非机动车收费问题,需要有其他具有非机动车停车收费审批权的部门作出解释。此外,希望投诉人明确说明是哪里的机动车停车场收费员对非机动车进行收费,否则,我们综合执法局的巡查人员无法到现场进行核实取证。 在朝阳大厦宾馆门前的机动车收费停车场收费员总是对非机动车进行收费,还有日报社门前的收费停车场的收费员也是如此,此类现象颇多,并不是收费多少的问题,而是要群众明白我交的费是否合法合规。 强烈建议综合执法局在机动车收费标识牌上标明非机动车不在收费范围内。不要让收费人员狐假虎威,混淆视听,借机滥收费好不好。
受     理
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受理部门: 市执法局 是否匿名:
市民投诉中心:
    目前,城区所有机动车收费停车场均有蓝色长方形公示牌,上面明确写着机动车收费标准,并没有非机动车收费的相关内容。对于投诉人所提朝阳大厦前的机动车收费员收取非机动车停车费,我局将在核查后进行处理,朝阳日报社前并没有设置任何机动车收费停车场,非机动车收费不在我局审批监管。提醒市民,城区所有机动车收费停车场均有蓝色方形公示牌,上面明确写着机动车收费标准。非机动车并不在我局审批监管。希望广大市民多多理解和支持我们的工作!

                     朝阳市城市管理综合行政执法局
                              2016年8月15日
标题: 小区物业 用户名: 暖阳 投诉时间: 2016年08月09日
受理编号: 1604030 分类: 环卫 类型: 意见、建议 状态: 已办结
我们是凌海家园二期业户,近几个月来,我们小区先后没有了保洁人员、保安人员,最近垃圾清理工也不见了踪影。小区内的电动车时有丢失;外面的垃圾堆积的像一个个小山,苍蝇乱飞、臭气熏天。希望有关部门能够管一管,给小区更换个负责任的物业公司。加强小区管理,还小区一个整洁的环境。
受     理
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受理部门: 龙城区政府 是否匿名:
投诉人您好:我办接到投诉后,与物业环卫局联系。物业环卫局答复:单后 ,物业环卫局党组高度重视,立即派工作人员和凌海家园小区物业公司取得联系。 据物业公司介绍,该小区自交工使用以来物业费收缴率不足20%,公司一直坚持保洁工作,现已无力支付人员工资。

为解决小区弃管问题,业主应向街道、社区提出申请,组织召开业主大会,由业主决定小区物业管理问题。

                                   龙城区市民投诉中心
                                       2016年8月11日
标题: 朝阳广电数字电视欺诈消费者 用户名: 王先生 投诉时间: 2016年08月09日
受理编号: 1604028 分类: 有线电视 类型: 投诉 状态: 已办结
本人已续交了2016年5月-2017年5月的数字电视费,本人缴费的原因只是为了观看体育cctv的体育直播,但在此期间朝阳广电以省里要求为由,在消费者续约未告知的前提下,擅自取消了cctv5和cctv5+的信号,严重违反了当初了协议约定,请有关部门帮助解决问题。
受     理
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受理部门: 有线电视台 是否匿名:
您好,根据北方联合广播电视网络股份有限公司批准《朝阳分公司130套基本包调整方案》,朝阳数字信号割接为省数字平台信号,节目升级,高清与标清节目重新打包套餐,新旧节目交替,标清频道增加,高清体验频道也作出调整与增加,原有套餐升级为直播25、直播35、直播45、直播55套餐。 有线数字电视的高清频道并不是免费频道,在其他城市基本都需要付费观看,朝阳地区数字电视整转起步较晚,所以高清频道一直都做为赠送,让用户免费体验。 现在由于北方广电辽宁有线省公司全新频道落地,基本包288套餐节目由原有的94套增加至130套,高清频道由原有的18套体验改为28套体验。所以,在为用户提高收视体验的同时,北方广电辽宁有线部分高清做为免费体验的初衷不会改变,但根据辽宁有线省公司的要求,需收回部分体验频道,cctv5与cctv5+这两个高清频道是因为体验期结束,在收回的列表内,对此请用户谅解。

                       北方联合广播电视网络股份有限公司
                                             朝阳分公司
                                           2016年8月10 
标题: 北方广电朝阳公司侵害消费者利益 用户名: 王晓冬 投诉时间: 2016年08月09日
受理编号: 1604027 分类: 有线电视 类型: 投诉 状态: 已办结
我于今年五月在北方广电朝阳公司续费288元购买了一年的电视节目包,包括cctv5和cctv5+高清频道。但是就在奥运会开幕前夕,该公司利用奥运会机会把这两个频道拿出来额外收费。我认为,该公司作为从事文化传播产业的国有企业,公然违背合约,不讲诚信,唯利是图,利用垄断侵害消费者利益。要求相关管理部门对此进行调查,并责令该公司立即停止侵害消费者利益的行为。
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受理部门: 有线电视台 是否匿名:
您好,根据北方联合广播电视网络股份有限公司批准《朝阳分公司130套基本包调整方案》,朝阳数字信号割接为省数字平台信号,节目升级,高清与标清节目重新打包套餐,新旧节目交替,标清频道增加,高清体验频道也作出调整与增加,原有套餐升级为直播25、直播35、直播45、直播55套餐。 有线数字电视的高清频道并不是免费频道,在其他城市基本都需要付费观看,朝阳地区数字电视整转起步较晚,所以高清频道一直都做为赠送,让用户免费体验。 现在由于北方广电辽宁有线省公司全新频道落地,基本包288套餐节目由原有的94套增加至130套,高清频道由原有的18套体验改为28套体验。所以,在为用户提高收视体验的同时,北方广电辽宁有线部分高清做为免费体验的初衷不会改变,但根据辽宁有线省公司的要求,需收回部分体验频道,cctv5与cctv5+这两个高清频道是因为体验期结束,在收回的列表内,对此请用户谅解。

                  北方联合广播电视网络股份有限公司
                                         朝阳分公司
                                       2016年8月10 
标题: 朝阳市公安局交通警察支队车辆管理所 制表... 用户名: 邹先生 投诉时间: 2016年08月09日
受理编号: 1604026 分类: 工作态度 类型: 投诉 状态: 已办结
投诉:朝阳市公安局交通警察支队车辆管理所 制表处齐楚,我于2016年8月7日去往交警队办理补牌照手续,制表处有两个窗口,仅一人在工作,另一人不知去向,当时人比较多,我就在没有人那里排队,想着一会回来直接就能制表了,一直在那里等待40分钟之久,后来发现,齐楚与一名男性(绝对不是本单位人员)在外面聊天,直至我拿出手机,将视频拍下,才回来将我的业务给办理完成,此时已经是中午11:10分左右,距离午休时间还有半个小时。试问,这么大的一个交警队,是属于管理还是有弊端,工作期间不给群众办事,当时有好多人因为齐楚出去聊天导致上午无法将业务办理完成。同时,希望政府能认真检查,并将结果公布,并对此行为进行公开处理,对于耽误我的时间导致我上午无法继续别的事情给予道歉。
受     理
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受理部门: 市公安局 是否匿名:
回复:收到留言后,市公安局高度重视,立即责成交警支队调查办理,经与当事人电话核实后得知,当事人所投诉的市便民服务中介人员(非交警支队人员),目前,交警支队车管所车辆科领导已将该情况通报便民服务中介人员的负责人,督促其认真整改。

                                  朝阳市公安局
                                 2016年8月18日
标题: 人行横道 用户名: 市民 投诉时间: 2016年08月09日
受理编号: 1604023 分类: 市政设施 类型: 咨询 状态: 已办结
二药小桥到盘龙市场东门那条道算不算人行横道
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受理部门: 受理中心回复 是否匿名:
请您提供详细情况和具体事例,以便我们责成有关部门调查处理。

                               市民投诉举报受理办公室
                                      2016年8月10日
标题: 外籍五年以上私人车辆何时可以转籍过户到本地... 用户名: 于海斌 投诉时间: 2016年08月08日
受理编号: 1604022 分类: 车辆管理 类型: 咨询 状态: 已办结
不知什么原因,朝阳市迟迟不能接收外地超过五年的车辆办理转籍过户。我已等待四个月了。我省很多市已能办理。不知我市对此事有没有时间表?!
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受理部门: 市公安局 是否匿名:
  收到留言后,市公安局高度重视,立即责成交警支队调查办理,经了解,朝阳市政府正在制定适应我市的二手车转入政策,环保等部门也正在针对此项工作开展调研。待政府相关政策文件制定下发之后,朝阳市公安局交警部门将立即执行,并向社会公布。

                                           朝阳市公安局
                                    二0一六年八月十五日
标题: 不换燃气公司指定的管就不给打压 用户名: 匿名 投诉时间: 2016年08月08日
受理编号: 1604021 分类: 煤气 类型: 投诉 状态: 已办结
我是朝阳市双塔区壹品园小区的业主,小区马上要通天然气了,现在正在给各家打压,小区房子交工后燃气公司已经给安装了燃气表和管路,现在燃气公司说要让业主在交钱换燃气公司指定的管子,如果不换就不给打压,就通不了天然气。港华燃气在朝阳是垄断企业,这种强迫安装管子的行为严重侵害了广大市民的权益,请相关部门解决。
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受理部门: 市住建委 是否匿名:
回复:您好!经与投诉人所留电话联系,该人说没有投诉,也不知道一品园小区在哪。但根据反应的问题可以回复如下:港华燃气给用户安装的燃气管道,在开栓送气之前,用户没有私自改动燃气管道,在这种情况下,公司是不收取费用的。如果用户私自改动燃气管道,必须整改,整改合格后,才能开栓送气。整改过程中,是要收取一定费用的。港华燃气收取的费用都是有物价部门批准,按国家预算定额实行的,不会乱收费的。   
              
                                                   港华燃气
                                                  2016-8-10
标题: 有线电视看高清体育频道还要每年收12元,为... 用户名: 齐齐 投诉时间: 2016年08月08日
受理编号: 1604020 分类: 有线电视 类型: 投诉 状态: 已办结
现在有线收费每年280多元,这几天看体育高清居然有要收取12元每年的费用,你当时说这个包含高清频道,现在正在开奥运会你说收费就收费,直接看不了,有依据吗?
受     理
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受理部门: 有线电视台 是否匿名:
您好,关于中央5高清和5+高清的说明

    有线数字电视的高清频道并不是免费频道,在其他城市基本都需要付费观看,朝阳地区数字电视整转起步较晚,所以高清频道一直都做为赠送,让用户免费体验。
    现在由于北方广电辽宁有线省公司全新频道落地,基本包288套餐节目由原有的94套增加至130套,高清频道由原有的18套体验改为28套体验。所以,在为用户提高收视体验的同时,北方广电辽宁有线部分高清做为免费体验的初衷不会改变,但根据辽宁有线省公司的要求,需收回部分体验频道,中央5高清和5+高清在收回的列表内,对此请用户谅解。

                        北方联合广播电视网络股份有限公司
                                            朝阳分公司
                                         2016年8月10日
标题: 朝阳房地产之乱像看丰安水御兰庭霸道行为 用户名: 贾敬一 投诉时间: 2016年08月08日
受理编号: 1604019 分类: 违规乱收费 类型: 投诉 状态: 已办结
我们于2012年10月末团购的朝阳市丰安房屋置业有限公司开发的水御兰庭小区的楼房,合同上写的2015年12月31日交房,一直拖到现在才交房,没有给违约金的意思。开发商强行我们收取营业税5.6%,又向我们强行收取煤气安装费(此项应计入开发商建设成本,不得在商品房销售价格以外向购房者另行取)和闭路电视初装费(自愿),装修保证金4000,太高,别的小区都是1000元左右,还存在其他乱收费的项目,目前小区1#、2#楼已验收完毕,开发商要求必须交全以上他们收取的全部费用才给钥匙,否则不予交钥匙,变相损害了想要执行自己合法权益业主的利益。望得到民心网领导告知相关责任部门(房产局,物价局,国税局)给予治理。
受     理
回     复
受理部门: 双塔区政府 是否匿名:
回复:诉求人您好,您反映的问题引起各级部门领导高度重视,目前正在积极协调,争取早日给您一个满意的答复。

                                           燕都街道办事处
                                           2016年8月17日
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